6 CRM tốt nhất cho bất động sản năm 2024: Đánh giá chi tiết và định giá (Lựa chọn số 1)

Dưới đây là danh sách CRM tốt nhất cho bất động sản năm 2024!

Trước hết, trước khi bạn bắt đầu suy nghĩ, CRM có thực sự cần thiết cho bất động sản không? Hãy để chúng tôi xem chính xác nền tảng CRM có thể làm gì với bất động sản. 

Nền tảng CRM cung cấp các mục tiêu sau bất kể bạn sẽ triển khai nó trong lĩnh vực nào. 

• Thu hút sự chú ý của khách thông qua các quảng cáo
• Làm cho họ rơi cho mồi của bạn
• Thực hiện theo dõi nhất quán
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua tiềm năng

Hiện nay, trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, họ có cơ sở dữ liệu chung về khách hàng. Nền tảng CRM cung cấp một cổng vào thông tin được thu thập của khách hàng tiềm năng, những người đã truy cập trang web hoặc những người đã gửi email cho các chiến dịch quảng cáo hoặc email tiếp theo.

Nền tảng CRM chỉ củng cố mối quan hệ giữa nhà tiếp thị bán hàng và khách hàng bằng cách giúp công việc của họ trở nên dễ dàng hơn và chốt giao dịch hiệu quả. 

 Để phát triển mạnh trong lĩnh vực bất động sản và đứng đầu cuộc chơi, bạn cần tiết kiệm nhiều thời gian hơn và hành động khôn ngoan bằng cách theo dõi những khách hàng tiềm năng có thể trở thành người mua tiềm năng.

Đối với những người tập trung vào kinh doanh và cung cấp nhiều giao dịch bất động sản, nền tảng CRM rất hữu ích để duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt và truy cập nhanh chóng dữ liệu từ cơ sở dữ liệu khách hàng.

Điều này cho phép hoàn thành nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn và với ít nhân viên hơn.

6 nền tảng CRM tốt nhất trong lĩnh vực bất động sản 2024

Chúng ta sẽ thảo luận về 7 nền tảng CRM được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực bất động sản và cuối cùng kết luận rằng nền tảng nào là tốt nhất trong số chúng. 

1. Tham gia

Engagebay là một nền tảng CRM cung cấp thị trường cho khách hàng của mình, bao gồm bán hàng và tiếp thị, CRM và phần mềm hỗ trợ. Mặc dù được thành lập vào năm 2017 và có một danh sách các đối thủ cạnh tranh khổng lồ, Engagebay đã tự tạo được con đường cho riêng mình. 

 Khi các công ty khác giới hạn ưu đãi CRM của họ cho các công ty kinh doanh lớn, Engagebay đã cung cấp rất nhiều ưu đãi CRM cho các doanh nghiệp nhỏ và các công ty mới thành lập.

 

Đặc điểm của Engagebay 

 Sau đây là các tính năng được cung cấp bởi Engagebay. 

• Quy trình làm việc tự động: Nó sử dụng quy trình làm việc tự động để theo dõi hành vi của khách hàng; bạn có thể sử dụng dữ liệu này để theo dõi khách hàng dựa trên quan điểm ưa thích của họ.

• Thư điện tử quảng cáo: Nó cung cấp khả năng tùy chỉnh được cá nhân hóa cho tiếp thị qua email.

• Theo dõi khách hàng tiềm năng/hành vi/lượt nhấp chuột vào liên kết: Nó cung cấp một hệ thống tính điểm khách hàng tiềm năng toàn diện, theo dõi các hoạt động của khách hàng tiềm năng, liên kết họ nhấp vào và sở thích của họ theo các giao dịch và mua hàng trước đó của họ. Nó phân tích dữ liệu và có thể cung cấp cho bạn bản xem trước về số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để trở thành khách hàng.

• Quản lý tác vụ: Nó cung cấp khả năng quản lý tác vụ, nơi bạn có thể phân tích công việc của mình và theo dõi nhóm bán hàng và hỗ trợ của mình để có thể chuyển đổi dựa trên các nhiệm vụ bạn đã thực hiện và hoàn thành.

• Hệ thống nhập liệu tự động: Nó cung cấp một hệ thống nhập dữ liệu tự động hoàn chỉnh, do đó loại bỏ thời gian thực hiện ghi dữ liệu thủ công.

• Lên lịch cuộc hẹn: Họ có cùng tính năng lên lịch cuộc hẹn, trong đó họ gửi ngày họp qua lịch cá nhân hoặc lịch nhóm để các bên liên quan có thể trao đổi khi cần thiết.

• Nhật ký cuộc gọi đã ghi: Các cuộc gọi giữa khách hàng và nhân viên bán hàng được ghi lại và lưu dưới dạng bản ghi nhật ký cuộc gọi, rất hữu ích cho các mục đích trong tương lai nếu trong trường hợp bạn đang làm việc để tiếp cận cùng một khách hàng để có giao dịch tốt hơn.

• Hình dung đường ống: Nó cung cấp hình ảnh trực quan để xác nhận các giao dịch đã kết thúc và các giao dịch chưa được thực hiện và đang được tiến hành. Sau đó, những người cần theo dõi.

2. ZohoCRM

Zoho CRM cung cấp một số tính năng cho nhà môi giới bất động sản, bao gồm tạo hóa đơn và lập hóa đơn tự động.

Zoho cung cấp tất cả các nhu cầu cần thiết, bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch các cuộc gọi để tương tác với họ, gửi cho họ email chiến dịch quảng cáo, v.v. để luôn dẫn đầu cuộc chơi. 

Các tính năng của Zoho CRM

 Sau đây là những tính năng độc đáo mà Zoho cung cấp cho người bán và người mua bất động sản. 

• Quản lý dự án: Tính năng này hiển thị bản cập nhật về dự án hiện tại của bạn, bao gồm cả dự án sắp tới và thời hạn có thể.

• Tùy chọn tùy chỉnh: Tùy chọn tùy chỉnh cho phép bạn sắp xếp các tab và thông tin theo sự thuận tiện của bạn, tùy theo tùy chọn nào phù hợp với bạn. 

• Các chiến dịch quảng cáo: Zoho CRM cho phép bạn gửi chiến dịch quảng cáo tự động qua email hoặc bản tin tới các mục tiêu tiềm năng. 

• Ứng dụng dành cho thiết bị di động để tăng hiệu quả: Nó có một ứng dụng dành cho thiết bị di động, nơi bạn có thể quét danh thiếp hoặc mã QR để biết thông tin chi tiết của khách hàng và nó được cập nhật tự động trong phần mềm CRM, vì vậy bạn có thể liên hệ với họ và hoàn tất giao dịch sau khi di chuyển. 

 

3.Hubspot

Hubspot là một thị trường dành cho nhiều loại khách hàng khác nhau tụ tập lại để bán hàng và tiếp thị. Nó kết hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý khách hàng tiềm năng để theo dõi, phân loại và đưa ra kết quả bán hàng liền mạch.

Như tên cho thấy, đây là nơi mà tất cả các hoạt động bán hàng và tiếp thị hội tụ cùng một nơi để nâng cao năng suất.

Lý do chính mà bạn có thể chọn HubSpot cho hoạt động kinh doanh bất động sản là hoạt động tiếp thị trong nước của nó. Một cái gì đó khác biệt và một cái gì đó không thúc đẩy hoặc xâm phạm khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách liên hệ để tiếp thị. 

 

Các tính năng của Hubspot CRM

• Bảng điều khiển và theo dõi: Nó cung cấp một bảng điều khiển chính xác để theo dõi tiến độ của các nhiệm vụ và theo dõi việc quản lý mối quan hệ.

• Tích hợp với các công cụ khác: Tích hợp với các công cụ phần mềm khác để cung cấp dịch vụ hàng đầu cho khách hàng của họ.

• Lên lịch cuộc hẹn hoặc cuộc họp: Điều này giúp những người có hứng thú có thể dễ dàng nói chuyện ngắn gọn với nhóm bán hàng khi họ muốn. 

• Tiếp thị trong nước và quản lý SEO: Tính năng độc đáo của HubSpot là nó cung cấp tiếp thị trong nước, điều này cần khách truy cập hoặc thu hút khách hàng tiềm năng đối với trang web của họ để họ có thể liên hệ với nhà môi giới tiềm năng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách cải thiện SEO của trang web của bạn. 

• Duy trì mối quan hệ khách hàng và dữ liệu của tất cả các khách hàng tiềm năng: Điều quan trọng là phải có một mối quan hệ lành mạnh giữa bạn và khách hàng của bạn, hãy cho họ lời khuyên về việc mua sản phẩm nào phù hợp với túi tiền của họ nhất. Theo dõi liên tục và xây dựng lòng tin với khách hàng của bạn. 

• Ghi âm cuộc gọi / nhật ký cuộc gọi: Các công cụ phần mềm CRM cho phép bạn ghi lại tất cả các cuộc trò chuyện và tương tác với khách hàng của mình và lưu chúng vào Hộp thư đến cuộc trò chuyện. Bạn luôn có thể quay lại và kiểm tra để có một cuộc trò chuyện tiếp theo, theo cuộc trò chuyện trước đó. 

4. Bàn sư tử

Liondesk cung cấp nhiều tính năng với mức giá thấp so với nhiều nền tảng CRM. Nó cung cấp nhiều tùy chọn để sắp xếp dữ liệu và lên lịch cho các tin nhắn và email tự động của bạn.

Liondesk được thành lập vào năm 2014 và đã phát triển vượt bậc trong lĩnh vực bất động sản, cung cấp tính năng e-mail video.

Thành công của Lion Desk trong lĩnh vực bất động sản đã khiến nó trở thành một CRM phổ biến cho các doanh nghiệp bất động sản hoặc bảo hiểm. Nó cung cấp sự tích hợp phong phú cho các nhà môi giới bất động sản, với mục tiêu giúp công việc của họ trở nên dễ dàng hơn. 

 

Các tính năng của Liondesk CRM

• Email và văn bản video tự động: Đặc điểm độc đáo của Liondesk là nó không chỉ có email và tin nhắn tự động mà nó còn có các tùy chọn email video. Chỉ riêng tính năng cụ thể này đã phân biệt rất rõ ràng với các nền tảng CRM khác. 

• Trình quay số cuộc gọi: Nếu bạn không thích trình quay số bàn sư tử được cung cấp riêng. Bạn luôn có thể lựa chọn tích hợp trình quay số điện tùy chỉnh như RedX hoặc Mojo dialer tùy theo sự thuận tiện của bạn. Vì gọi điện thoại và chốt giao dịch là quá trình quan trọng nhất đối với một nhà môi giới bất động sản, bạn có thể chọn bàn giao dịch sư tử vì tính linh hoạt của nó. 

• Các công cụ tích hợp: Liondesk cung cấp một chút về các công cụ tích hợp. Đầu tiên và quan trọng nhất, nó phụ thuộc rất nhiều vào Zapier để tích hợp. Các tích hợp mạng xã hội khác hoạt động tốt hơn nhiều so với Zoho CRM.

5. Thực hiện lại

Chúng tôi đã thảo luận về danh sách CRM tốt nhất cho bất động sản, nhưng một vài nền tảng CRM cuối cùng trong danh sách này chủ yếu phổ biến để tích hợp kinh doanh bất động sản của họ.

Một trong những CRM như vậy là Realvolve. Họ cung cấp quy trình làm việc tự động giúp bạn tổ chức dữ liệu của khách hàng ở cùng một nơi, nơi bạn cũng có thể lưu trữ cuộc trò chuyện cùng với đó, bạn không cần phải lục tung nơi khác để mua dữ liệu.

Hãy xem những tính năng nào được cung cấp bởi Realvolve khiến nó trở nên độc đáo so với các CRM khác. 

 

Các tính năng của Realvolve CRM

• Quy trình làm việc tự động và chatbot: Nó cung cấp quy trình làm việc tự động để giúp bạn tổ chức dữ liệu về khách hàng và người mua một cách riêng biệt cho phù hợp. Nó cũng có tính năng một chatbot để giúp bạn lấy thông tin của một khách truy cập mà bạn có thể liên hệ sau này để giới thiệu ý tưởng bán hàng của mình. 

• Kích thước lớn và có thể mở rộng: Realvolve cung cấp một nền tảng có khả năng mở rộng cao, do đó bạn không cần lo lắng về việc mất dữ liệu hoặc không tìm thấy đủ dung lượng để bổ sung thêm thông tin vào hồ sơ của mình.

• Quy trình tự động và các công cụ tích hợp: Cũng giống như Liondesk, Realvolve phụ thuộc vào Zapier để tạo ra các quy trình tự động. Nó trích xuất thông tin từ các nền tảng CRM khác cho giao dịch tiếp theo của bạn. Nó giữ cho tất cả các lịch biểu và danh bạ của bạn được đồng bộ hóa. 

• Trang tổng quan nâng cao và trình theo dõi hoạt động: Điều này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về dự án hiện tại, khách hàng quan tâm đến việc mua bất động sản, ngày diễn ra sự kiện quan trọng và hoa hồng ròng thu được cho đến nay. Điều này rất hữu ích cho một nhà môi giới thực hiện việc theo dõi và tự phân tích. 

6. Làm mới

 Freshworks cung cấp một trang tổng quan hiển thị cho bạn các giao dịch đã hoàn thành, thuộc tính xu hướng và khách hàng tiềm năng quan tâm như cách YouTube đề xuất nhiều tùy chọn đang thịnh hành trên khắp thế giới.

Do đó, nó cho phép bạn tổ chức tất cả công việc của mình ở một nơi duy nhất giúp bạn giảm bớt khó khăn khi lướt qua nhiều địa chỉ liên hệ để cuối cùng đến được với những người có triển vọng chính. Freshworks cung cấp các tính năng sau. 

 

Tính năng của Freshworks CRM

• Quy trình làm việc và giao tiếp tuyệt vời: Freshworks cung cấp cho người bán một hệ thống tích hợp tuyệt vời có khả năng giao tiếp tuyệt vời và đã chứng minh rằng nó có thể thu hút được nhiều người mua quan tâm hơn. Quy trình làm việc họ cung cấp là điểm đến duy nhất đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.

• Quyền lực hệ thống tiếp thị tự động: Với sự trợ giúp của các trình tạo tự động, bạn có thể tập trung vào những người quan tâm đến việc mua hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Bạn có thể củng cố mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng đó và chốt giao dịch thay vì lãng phí nhiều thời gian vào việc thử và sai. 

Các Câu Hỏi Thường Gặp:

💥 Việc sử dụng nền tảng CRM cho bất động sản có thực sự giúp bạn theo dõi khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng không?

Đúng vậy, đã chứng minh rằng việc sử dụng nền tảng CRM giúp bạn tăng các thuộc tính bán chạy và tìm kiếm khách hàng tiềm năng lên gần 200%.

👓 CRM có cung cấp bản dùng thử miễn phí nào trước khi tôi thực sự ổn định và trả tiền cho bất kỳ nền tảng CRM cụ thể nào không?

Có, họ cung cấp bản dùng thử miễn phí cho các nhà môi giới và đại lý. Nó thay đổi từ CRM này sang CRM khác. Tốt hơn hết bạn nên chọn bản dùng thử miễn phí trước để xem liệu bạn có cảm thấy thoải mái với quy trình làm việc và giao diện người dùng (UI) hay không trước khi mua. Vì hầu hết các nền tảng đều cung cấp bản dùng thử miễn phí.

✔ Dữ liệu của tôi được bảo mật đến mức nào và điều gì sẽ xảy ra nếu có vi phạm bảo mật?

Đừng lo, dữ liệu của bạn được bảo mật 100% và được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu khác nhau ở các địa điểm khác nhau trên toàn quốc. Trong trường hợp vi phạm bảo mật, luôn có dữ liệu sao lưu hoạt động và mang đến cho bạn quá trình chuyển đổi suôn sẻ mà không có bất kỳ sự chậm trễ hoặc mất dữ liệu nào.

Cũng đọc:

• Đánh giá Akvelon: CRM động cho Gmail
• Các giải pháp thay thế CRM Agile tốt nhất 
• Đánh giá Octopus CRM
• CRM tốt nhất để tích hợp Shopify
• Ontraport Vs Hubspot

Kết luận: CRM tốt nhất cho bất động sản 2024

Kinh doanh bất động sản là một mạng lưới rộng khắp có dữ liệu khách hàng trên cơ sở dữ liệu trung tâm. Việc sử dụng CRM thích hợp sẽ tăng tỷ lệ bán và hoa hồng ròng của nhà môi giới, đồng thời tiết kiệm nhiều thời gian hơn.

Tuy nhiên, tất cả các nền tảng CRM này đều có mức giá và một bộ tính năng. Nếu bạn đang làm việc cho một công ty nhỏ, tôi khuyên bạn nên sử dụng Engagebay CRM. Khi bạn dần dần phân nhánh, bạn có thể chọn gói được trả lương cao hơn.

Nếu bạn đang làm việc cho một công ty lớn, bạn có thể chọn từ bất kỳ công ty nào tùy theo sự thuận tiện của bạn bằng cách sử dụng giao diện người dùng do CRM riêng lẻ cung cấp.

Bạn chủ yếu có thể sử dụng Hubspot, nơi cung cấp cho bạn hơn 700 tùy chọn công cụ tích hợp, do đó, hoàn toàn không cần thiết phải có plugin bổ sung của bên thứ ba hoặc tùy chỉnh bổ sung.

 

Bạn có thể chọn CRM theo ngân sách, chi phí, quản lý chốt giao dịch tốt hơn, phân tích mạnh mẽ, quy trình thanh toán hợp lý, CRM bảo mật cao và CRM hiệu quả cao.